Během certifikace se hodnotí všechny důležité aspekty očima klientů domova: například ubytování, strava, kultura a volný čas nebo péče a partnerství. Všechny oceněné domovy poskytují sociální pobytovou službu pro seniory a pro lidi s Alzheimerem či jiným typem demence.
„Tato certifikace je především zpětná vazba pro uživatele, tedy klienty domova a jejich rodiny. Konkrétnímu zařízení pak pomáhá najít cestu k dalšímu zlepšování služeb a v neposlední řadě je ocenění vodítkem pro rodiny, které hledají místo pro svého příbuzného,“ uvedla Petra Pipková, ředitelka SeniorCentra Klamovka. Značka kvality se uděluje od roku 2011 a během té doby ji získala více než stovka zařízení v celé České republice. Uděluje se na tři roky a následně ji musí zařízení znovu obhájit.
SeniorCentrum Klamovka získalo maximální počet pět hvězdiček, a to například díky unikátnímu systému domácností, což jsou obytné prostory pro klienty, kteří se navzájem znají. Ve společném prostoru mají kuchyň, obývací pokoj i sesternu. Toto uspořádání umožňuje nejen maximální kvalitu péče, ale i navození domáckého prostředí. Mezi příklady dobré praxe, které certifikátoři vyzdvihli v libereckém SeniorCentru, byly zejména speciální programy pro klienty: „Pořádáme například večeři při svíčkách, kdy má klient možnost pozvat do domova své blízké na slavnostní večeři v atmosféře luxusní restaurace s obsluhou a bohatým menu. Roční přání zase nabízí každému klientovi jednou ročně vyslovit svou tužbu, ať už je to maličkost pro radost, návštěva rodného města nebo třeba zážitek v podobě kulturní či společenské události,“ vysvětluje ředitelka domova Lucie Čechová.
Vedle Klamovky, Liberce a Terezína mají ocenění Značka kvality ještě domovy společnosti SeneCura v Šanově a Chrudimi. Podobných moderních SeniorCenter, založených na komunitním a mezigeneračním propojování, aktuálně SeneCura provozuje 16 po celé republice a plánují se další. V České republice je SeneCura přední uznávaný poskytovatel a zaměstnavatel v sociálních službách, udává směr a zvyšuje kvalitu péče a života ve stáří. Jde o zkušeného a dlouhodobého partnera pro kraje a jejich občany, kteří potřebují kvalitní pobytovou péči.
